Veelgestelde vragen
Welkom bij onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Kun je jouw vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
1. Welke producten verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreid assortiment schoenen die comfort, ondersteuning en stijl combineren. Onze collectie is zorgvuldig geselecteerd om jouw voeten optimaal te verzorgen en bij te dragen aan een gezond en actief leven.
2. Zijn de producten veilig en van hoge kwaliteit?
Ja, al onze producten zijn afkomstig van gerenommeerde merken en leveranciers die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. We werken alleen samen met leveranciers die hun producten testen op veiligheid en effectiviteit.
3. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig! Volg deze stappen:
- Zoek het product dat je wilt kopen en klik op "Toevoegen aan winkelwagentje".
- Ga naar je winkelwagentje en klik op "Afrekenen".
- Vul je verzend- en betaalgegevens in en voltooi de betaling.
Na de bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je deze annuleren of wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@wellnova.nl. We doen ons best om je te helpen!
5. Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending op alle bestellingen! Of je nu één product of meerdere producten bestelt, je betaalt geen verzendkosten.
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De leveringstijd is meestal tussen de 7-10 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Na verzending ontvang je een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.
7. Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen?
Ja, je kunt een ander afleveradres invoeren tijdens het afrekenproces. Dit is ideaal voor het versturen van cadeaus of het ontvangen van je bestelling op een ander adres.
8. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen retourneren. De producten moeten ongeopend en in originele staat zijn. Neem contact op met onze klantenservice via info@wellnova.nl voor meer informatie over het retourproces.
9. Bieden jullie kortingen of aanbiedingen aan?
Ja, we bieden regelmatig kortingen en speciale aanbiedingen aan. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste deals en exclusieve kortingen.
10. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Als er een probleem is met je bestelling, zoals beschadigde of ontbrekende items, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen je probleem snel oplossen en ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
11. Bieden jullie advies over gezondheid en welzijn?
Hoewel we geen medische professionals zijn, bieden we wel veel informatie en tips over gezondheid en welzijn via ons blog en productpagina's. Voor persoonlijk advies raden we aan om contact op te nemen met een arts of een erkende gezondheidsexpert.
12. Kan ik mijn producten in de winkel kopen?
Momenteel verkopen wij onze producten uitsluitend online via onze webshop. Zo kunnen we je de beste prijzen en een breed assortiment aanbieden zonder tussenpersonen.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op via info@wellnova.nl. We helpen je graag verder!