Privacy Policy

Versie 3.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01-01-2024

Bij Wellnova hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. Wij doen er alles aan om je persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt of bestellingen plaatst. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt. De gegevens die we kunnen verzamelen, zijn onder andere:

  • Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Betaalinformatie: creditcardgegevens of andere betaalmethoden (let op, betalingen worden verwerkt via externe, veilige betalingsproviders)
  • Bestelinformatie: productgegevens, bestelnummer en verzendinformatie
  • Bezoekgegevens: IP-adres, browsertype, en apparaat dat je gebruikt om onze website te bezoeken

2. Hoe we jouw gegevens gebruiken

De informatie die we verzamelen, gebruiken we voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van bestellingen: om je bestelling te kunnen verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling
  • Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
  • Verbeteren van onze website: om de gebruikerservaring van onze webshop te verbeteren
  • Marketing en communicatie: om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of andere marketingcampagnes (indien je je hiervoor hebt aangemeld)

We verstrekken je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons bij het analyseren van het gebruik van onze website, zodat we de gebruikerservaring kunnen optimaliseren.

Je kunt cookies in je browserinstellingen uitschakelen, maar houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken zonder cookies.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Betalingsinformatie wordt altijd versleuteld overgedragen via beveiligde verbindingen (SSL).

5. Gegevens delen met derden

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren of wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

  • Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, Creditcard)
  • Verzendpartners: voor het verzenden van je bestelling
  • Marketingpartners: wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie

Alle derden waarmee we samenwerken, zijn verplicht om je gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, en verwijdering van je persoonlijke gegevens. Als je wilt dat we je gegevens bijwerken, verwijderen of toegang geven tot je gegevens, neem dan contact met ons op via info@wellnova.nl.

Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie door de afmeldlink in onze e-mails te gebruiken of door contact met ons op te nemen.

7. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is om de doelen waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we de bijgewerkte versie op deze pagina plaatsen. Het is belangrijk dat je ons privacybeleid regelmatig controleert om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

9. Contact opnemen

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop we jouw gegevens verzamelen en gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: info@wellnova.nl

Door gebruik te maken van onze webshop, geef je toestemming voor het verzamelen en gebruiken van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.