Bestelling en levering
Welkom bij onze Bestelling en Levering pagina! Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om eenvoudig en zorgeloos bij ons te bestellen. We zorgen ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd.
Hoe Plaats Je een Bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is simpel en snel. Kies je producten door door ons assortiment te bladeren en voeg je favoriete items toe aan je winkelwagentje door op "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Controleer vervolgens je winkelwagentje door op het winkelwagent-icoon rechtsboven te klikken. Hier kun je producten verwijderen of het aantal aanpassen. Klaar om te bestellen? Klik op "Naar de kassa" en vul je gegevens in, zoals naam, adres en betaalmethode. Na afronding van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een trackingnummer om je bestelling te volgen.
Betaalmethoden
We bieden veilige en eenvoudige betaalopties, waaronder creditcard (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL en Klarna voor klanten in Nederland, Bancontact voor klanten in België, en Google Pay en Apple Pay voor snelle en gemakkelijke betalingen. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde, versleutelde verbinding.
Verzending en Levering
We bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag of je locatie in Nederland of België. Bestellingen worden binnen drie werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd bedraagt 7-10 werkdagen in zowel Nederland als België. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je pakket te volgen.
Veelgestelde Vragen
Kan ik een ander afleveradres kiezen? Ja, tijdens het afrekenen kun je een alternatief afleveradres invoeren. Handig voor cadeaus of als je pakket naar je werkadres moet.
Wat als mijn bestelling vertraagd is? Neem contact op met onze klantenservice als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd arriveert. Met je trackingnummer kunnen we snel helpen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen? Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk aanpassen of annuleren. Neem direct contact met ons op via info@wellnova.nl.
Retourneren en Omruilen
Niet tevreden? Geen zorgen. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits ongeopend en in originele staat. Bekijk ons volledige retourbeleid op de Ruilen en Retourneren pagina.
Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar. Neem contact met ons op via info@wellnova.nl. We helpen je graag verder!